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天津面部脂肪填充 使用沟通技巧,改善护患关系

来源:http://www.hexietongfang.com/news/49.html │ 发表时间:2017-09-01 

有人说过:与人相处的学问,天津面部脂肪填充  在人类所有的学问中应该是排在最前面的,沟通能够带来其他知识不能带来的力量….巧妙地沟通使交流的对象可以较好地了解对方,从而更好的合作。
“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士”,作为一名整形医院的医护人员,掌握与患者沟通的技巧是我们的必修课。 
印象很重要。患者入院面对的位医务人员是护士, 护士是人们心目中的白衣天使,我们应以整洁的服装、友善的微笑迎接患者。人们常说微笑是的语言,适时恰当的微笑,给患者以亲和力及安全感。特别是先天畸形就诊修复的患者,她们常常处于陌生、自卑、恐惧和期望的状态,我们以同情心理解她们,态度温和、主动接待,给予她们更多的关爱,据病情安置同龄、同病种的房间,介绍病友与环境,减少人与人、人与环境的陌生感,拉近护患间的距离。
语言是护士与患者情感交流与信息交流的主要工具,护士应使用尊称,说话时语调平和、语气可信、语速舒缓,使病人有亲近感,增强她们对医院的信任,提高治疗护理的信心。
在临床工作中,我们会接触到各种各样的患者,护理人员要耐心倾听患者的主诉,充分理解病人的心情,体贴、关爱、安抚患者的焦虑情绪,设身处地的为患者着想,及时解答患者问题,做到首问负责,减轻患者的心理负担,尽最大可能地让患者的身心处于状态。同时需要我们不断充实自己,传授疾病知识,掌握熟练的护理技术,过硬的护理技术可增强病人的好感。当护理操作出现缺憾时,真诚致歉,有效沟通和优良的服务态度及时可取得患者的谅解。
语言可以给人带来力量,真诚同样重要。只有当你怀着真诚的心去对待患者时,患者才能以同样的真诚同你交流。了解患者的心理活动特点,掌握和运用心理技巧抓住患者的心理动态,不同的患者有不同的心理活动,有效的控制患者情绪,尽量使患者心情平静,发现不易解决的问题及时与护士长联系,及早化解危机,创造好的医院内环境。
来吧,让我们手拉手,心连心,为患者提供舒适美好的港湾。

时间:2017-09-01
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